Firma
Nasza filozofia
Dziesięć prawd potwierdzonych przez Google
Larry Page, współzałożyciel Google, twierdzi: „Idealna wyszukiwarka to taka, która zrozumiałaby dokładnie, czego potrzebujesz i zwróciłaby dokładnie to, czego chcesz”. Po uruchomieniu wyszukiwarki Google użytkownicy byli przyjemnie zaskoczeni, gdy mogli wpisać wyszukiwane hasło i natychmiast otrzymać właściwą odpowiedź. Google odniosła sukces właśnie dlatego, że oferowała możliwość skuteczniejszego i szybszego znajdowania właściwych odpowiedzi niż inne dostępne wówczas wyszukiwarki.
Od tego czasu technologia znacznie się zmieniła, krajobraz internetu również uległ przeobrażeniom. Mając świadomość, że wyszukiwanie to problem, który nigdy nie zostanie rozwiązany, nadal zwiększamy możliwości istniejących technologii. Naszym celem jest świadczenie szybkiej, dokładnej i łatwej w użyciu usługi dostępnej dla wszystkich osób poszukujących informacji – niezależnie od tego, czy siedzą przy biurku w Bostonie, czy korzystają z telefonu w Bangkoku. Doświadczenie zdobyte podczas prac nad wyszukiwarką umożliwiło nam sprostanie jeszcze większej liczbie wyzwań.
Poniższe zasady stanowią podstawę naszych działań, gdy wybiegamy myślą w przyszłość.
Niniejsze „Dziesięć prawd” powstało klika lat temu. Okresowo przeglądamy listę, aby sprawdzić, czy nadal jest prawdziwa. Mamy nadzieję, że jest, gdyż czujemy się za to odpowiedzialni. (wrzesień 2009 r.)
-
Skoncentruj się na użytkowniku, a reszta przyjdzie sama.
Od samego początku koncentrujemy się na dostarczaniu użytkownikom najlepszych możliwych rozwiązań. Niezależnie od tego, czy projektujemy nową przeglądarkę internetową, czy dopracowujemy wygląd strony głównej, bardzo dbamy o to, aby nasze produkty służyły przede wszystkim użytkownikowi, a nie naszym wewnętrznym celom lub wynikom finansowym. Interfejs naszej witryny jest przejrzysty i prosty, strony są wczytywane natychmiast. Nigdy nie sprzedajemy pozycji w wynikach wyszukiwania, a reklamy są nie tylko wyraźnie oznaczone, ale również zawierają odpowiednią treść i nie rozpraszają użytkownika. Uważamy, że tworzone przez nas nowe narzędzia i aplikacje powinny działać na tyle dobrze, aby użytkownik nie zastanawiał się, jak należałoby je zaprojektować. -
Najlepiej robić jedną rzecz dobrze, naprawdę dobrze.
Zajmujemy się wyszukiwaniem. Dzięki jednej z największych grup badawczych, która koncentruje się wyłącznie na rozwiązywaniu problemów dotyczących wyszukiwania, wiemy, co robimy dobrze i jak moglibyśmy robić to lepiej. Zajmując się trudnymi zagadnieniami, mogliśmy wielokrotnie rozwiązywać złożone problemy i stale udoskonalać usługę, która milionom użytkowników umożliwia szybkie i bezproblemowe znajdowanie informacji. Nasze zaangażowanie w udoskonalanie wyszukiwania pozwoliło nam zastosować zdobytą wiedzę w nowych produktach, np. Gmailu i Mapach Google. Mamy nadzieję wprowadzić potęgę wyszukiwania na jeszcze nieodkryte obszary oraz pomagać użytkownikom w uzyskiwaniu dostępu do większej ilości stale przybywających informacji i korzystaniu z nich. -
Szybko jest lepiej niż powoli.
Wiemy, że Twój czas jest cenny. Gdy szukasz odpowiedzi w internecie, chcesz ją znaleźć jak najszybciej, a naszym zadaniem jest to umożliwić. Google jest prawdopodobnie jedyną firmą na świecie, której zależy na tym, aby użytkownicy jak najszybciej opuszczali jej witrynę internetową. Dzięki odrzucaniu nadmiarowych bitów i bajtów z naszych stron oraz zwiększaniu wydajności środowiska obsługi wielokrotnie pobiliśmy własne rekordy szybkości. Średni czas zwrócenia wyników wyszukiwania to ułamek sekundy. Szybkość ma duże znaczenie w przypadku wszystkich naszych nowych produktów, takich jak aplikacje dla telefonów komórkowych czy przeglądarka Google Chrome, której szybkość działania odpowiada standardom obowiązującym obecnie w sieci. Stale pracujemy nad dalszym przyspieszeniem funkcjonowania wszystkich produktów. -
W internecie panuje demokracja.
Wyszukiwarka Google działa, ponieważ przy określaniu witryn oferujących wartościową zawartość polega na opiniach milionów ludzi publikujących linki w witrynach. Oceniamy ważność każdej strony internetowej przy użyciu ponad 200 wskaźników oraz różnych technik, w tym opatentowanego algorytmu PageRank™ umożliwiającego analizowanie, które witryny są wskazywane na innych stronach w internecie jako najlepsze źródła informacji. Ta technika rozwija się wraz z powiększaniem się internetu, ponieważ każda nowa witryna zawiera kolejny fragment informacji i stanowi kolejny głos do policzenia. Ponadto aktywnie uczestniczymy w pracach nad oprogramowaniem typu open source, w ramach którego innowacje są efektem wspólnych wysiłków wielu programistów. -
Nie musisz być przy swoim biurku, aby potrzebować odpowiedzi.
Ludzie stają się coraz bardziej mobilni – oczekują dostępu do informacji w dowolnym miejscu i czasie. Wprowadzamy nowoczesne technologie i oferujemy nowe rozwiązania w dziedzinie usług komórkowych, które ułatwiają użytkownikom z całego świata wykonywanie licznych zadań w telefonie – od sprawdzania poczty e-mail i zdarzeń w kalendarzu po oglądanie filmów wideo, nie wspominając o kilku sposobach uzyskiwania dostępu do wyszukiwarki Google za pomocą telefonu. Ponadto mamy nadzieję przyczynić się do powstania licznych innowacji dla użytkowników telefonów komórkowych dzięki systemowi Android – bezpłatnej komórkowej platformie typu open source. System Android umożliwia wprowadzenie do świata telefonów komórkowych otwartości, która ukształtowała internet. Zapewnia korzyści nie tylko użytkownikom, którzy mają większe możliwości wyboru i dostęp do nowych, innowacyjnych produktów komórkowych, ale również umożliwia generowanie dodatkowych przychodów operatorom, producentom i programistom. -
Możesz dobrze zarabiać, nie czyniąc zła.
Google to przedsiębiorstwo. Przychód jest generowany dzięki udostępnianiu firmom technologii wyszukiwania i sprzedawaniu reklam wyświetlanych w naszej witrynie oraz w innych witrynach w internecie. Setki tysięcy reklamodawców z całego świata korzystają z programu AdWords w celu promowania swoich produktów, a setki tysięcy wydawców – z programu AdSense w celu wyświetlania reklam stosownych do zawartości ich witryn. Aby zapewnić jak najwyższy poziom usług dla wszystkich użytkowników (zarówno reklamodawców, jak i pozostałych), opracowaliśmy zestaw wytycznych dotyczących naszych programów i metod reklamowych:-
We don’t allow ads to be displayed on our results pages unless they are relevant where they are shown. And we firmly believe that ads can provide useful information if, and only if, they are relevant to what you wish to find–so it‘s possible that certain searches won’t lead to any ads at all.
-
Uważamy, że reklamy nie muszą być krzykliwe, aby były skuteczne. Nie akceptujemy reklam w postaci wyskakujących okienek, które przeszkadzają w oglądaniu żądanej treści. Odkryliśmy, że reklamy tekstowe o tematyce odpowiadającej potrzebom czytających je osób generują znacznie większą liczbę kliknięć niż reklamy wyświetlane w sposób losowy. Każdy reklamodawca – zarówno mały, jak i duży – może skorzystać z tego wysoce ukierunkowanego medium.
-
Reklamy w Google są zawsze wyraźnie wyróżnione jako „linki sponsorowane”, dzięki czemu nie naruszają integralności wyników wyszukiwania. Nigdy nie modyfikujemy pozycji w rankingu w celu umieszczenia naszych partnerów wyżej w wynikach wyszukiwania. Nie ma możliwości wykupienia lepszej pozycji PageRank. Nasi użytkownicy wierzą w obiektywność Google i żadne krótkoterminowe korzyści nie skłonią nas do naruszenia tego zaufania.
-
-
Zawsze znajdzie się więcej informacji.
Po dodaniu do indeksu większej liczby internetowych stron HTML niż w przypadku jakiejkolwiek innej usługi wyszukiwania nasi inżynierowie zwrócili uwagę na informacje, które nie były tak łatwo dostępne. Czasami była to kwestia integracji nowych baz danych – na przykład dodania katalogu biznesowego oraz funkcji wyszukiwania numeru telefonu i adresu. Inne działania wymagały bardziej twórczego podejścia – na przykład dodania możliwości wyszukiwania wiadomości w archiwach, patentów, czasopism naukowych, miliardów obrazów i milionów książek. Nasi badacze stale szukają nowych sposobów na udostępnienie wszystkich informacji na świecie użytkownikom, którzy poszukują odpowiedzi. -
Potrzeba dostępu do informacji nie zna granic.
Our company was founded in California, but our mission is to facilitate access to information for the entire world, and in every language. To that end, we have offices in more than 60 countries, maintain more than 180 Internet domains, and serve more than half of our results to people living outside the United States. We offer Google‘s search interface in more than 130 languages, offer people the ability to restrict results to content written in their own language, and aim to provide the rest of our applications and products in as many languages and accessible formats as possible. Using our translation tools, people can discover content written on the other side of the world in languages they don‘t speak. With these tools and the help of volunteer translators, we have been able to greatly improve both the variety and quality of services we can offer in even the most far–flung corners of the globe. -
Bez garnituru też można być poważnym.
Założyciele Google stworzyli firmę w oparciu o ideę, że praca powinna być wyzwaniem, a wyzwanie powinno być zabawą. Wierzymy, że wspaniałych, twórczych osiągnięć jest więcej, gdy w firmie panuje właściwa kultura – nie oznacza to tylko lamp lawowych i gumowych piłek. Podkreślane są osiągnięcia zespołu i duma z indywidualnych dokonań, które składają się na ogólny sukces firmy. Naszą nadzieję pokładamy w pracownikach – pochodzących z różnych środowisk, energicznych ludziach z pasją i twórczym podejściem do pracy, zabawy oraz życia. Panująca atmosfera może być swobodna, ale gdy nowe pomysły rodzą się w kolejce w kantynie, na spotkaniu zespołu czy w sali gimnastycznej, są prezentowane, testowane i wprowadzane w życie z szybkością, która może przyprawić o zawrót głowy. Takie pomysły mogą stać się podstawą nowego produktu używanego na całym świecie. -
Świetnie to za mało.
Uważamy, że bycie wybitnym w danej dziedzinie to dopiero początek, a nie cel. Wyznaczamy sobie cele, których nie możemy jeszcze osiągnąć, ponieważ wiemy, że starając się je zrealizować, możemy znacznie przekroczyć własne oczekiwania. Stosując metody innowacji i iteracji, przyjmujemy sprawdzone rozwiązania, a następnie udoskonalamy je w nieoczekiwany sposób. Gdy na przykład jeden z naszych inżynierów stwierdził, że wyszukiwanie działa dobrze w przypadku poprawnie zapisanych słów, zaczął się zastanawiać, jak funkcja wyszukiwania poradzi sobie z literówkami. Następnie utworzył intuicyjny i funkcjonalny moduł sprawdzania pisowni.Nawet jeśli nie wiesz dokładnie, czego szukasz, znalezienie odpowiedzi w internecie to nasz problem, a nie Twój. Staramy się przewidzieć potrzeby naszych globalnych odbiorców, zanim oni sami nam o nich powiedzą, oraz spełnić je dzięki produktom i usługom, które wyznaczają nowe standardy. Gdy zaprezentowaliśmy Gmaila, udostępniał on więcej miejsca na dysku niż jakakolwiek inna usługa poczty e-mail na rynku. Obecnie taka oferta wydaje się oczywista, ale teraz obowiązują zupełnie inne standardy dotyczące pamięci masowej przeznaczonej na wiadomości e-mail. Właśnie tego typu zmiany chcemy wprowadzać i zawsze szukamy nowych obszarów wymagających udoskonalenia. W ten sposób stałe niezadowolenie z bieżącego stanu rzeczy jest siłą napędową naszych działań.